McDonald's

Avis

• ★ ★ ★ ★ ☆
  2 toboggans pour les enfants et un espace extérieur clôturé. S'il fait beau c parfait
  Par laurent carrerot, January 19, 2017
• ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Nous sommes venu commander hier au Mc Donald de Pau près du Leclerc. Nous étions beaucoup donc nous avons passé une grosse commande composée principalement de Menus Mc First. Jusque là tout va bien. Arrivés chez nous, nous commençons à manger et nous remarquons que dans chaque sandwich Mc First il manquait la sauce ketchup et la sauce moutarde. Un oubli passe encore, mais 8 .... de plus, les frites étaient immangeable car elles avaient sûrement dû être oubliées dans la friteuse. Nous avons donc appelé le Mc Donald de Pau Leclerc. La dame que nous avons eu au téléphone nous demande alors de revenir avec notre ticket de caisse car ils vont nous refaire toute la commande. Nous lui demandons si elle est sûre car la commande etait grosse (60€). Elle nous affirme que oui. Lorsque nous y sommes retournés nous avons donné notre ticket et réexpliqué le problème. La dame repart pour refaire notre commande comme dit par téléphone précédemment. Elle revient avec seulement 4 menus de refait et pour nous passer de la pommade nous propose 4 glaces alors que la commande devait être refaite en entière. J'ai donc un peu râlé en disant qu'il manquait quelque chose à la commande et la responsable est venu nous demander quel était le problème (d'un ton très hautain). On lui dit alors qu'il manque quelque chose et que la commande devait être refaite en entière et nous dit "Vous auriez pas pu le dire avant? Ça fait 10 minutes qu'on a fait votre commande" alors que sa collègue venait de nous la remette. Elle repart et nous redonne alors 1 misérable sandwich (sans frite). Nous sommes repartit très mécontents car en effet, on nous avait dit par téléphone que toute la commande serait refaite si on venait car la notre avait été complètement ratée et au final on repart avec 4 menus refait sur 9 et un sandwich en plus. Je ne trouve pas cela très professionnel. Nous avions plus l'impression de les faire "chier" qu'autre chose. C'est bien la dernière fois que je reviens dans ce Mc Donald. Ce jour là il n'y avait pourtant pas énormément de monde donc les employés n'étaient pas submergés par le "Rush". Je pense que certains employés devraient suivre des cours de Gestion de la Relation Client pour apprendre à accueillir les clients, cela ne leur ferait pas de mal.
  Par Océane Bourgeois, November 30, 2016
• ★ ★ ☆ ☆ ☆
  Côté McDo c parfait me l'attente est plus longue que dans les autres. Mais côté toilettes, c'est l'horreur!!! Et comme on devrait toujours visiter les toilettes avant d'aller manger...
  Par Julien SAINT-SARDOS, September 07, 2016

Galerie de photos de McDonald's

Coordonnées et localisation McDonald's en Pau